1# 用户首选项错误码
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3> **说明：**
4>
5> 以下仅介绍本模块特有错误码，通用错误码请参考[通用错误码说明文档](../errorcode-universal.md)。
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7## 15500000 内部错误
8**错误信息**
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10Inner error.
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12**错误描述**
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14用户首选项内部发生错误。
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16**可能原因**
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18优先查看错误日志，通过日志可以详细了解错误原因，主要有以下几种：
191. 内部状态异常。
202. 错误地使用接口。
213. 系统错误，如内存不足、I/O错误、JS引擎异常等。
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23**处理步骤**
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251. 开发者排查是否存在对象关闭后再使用。
262. 开发者排查是否按接口文档正确使用接口。
273. 尝试重试，如果依然无法解决，可以提示用户重启应用、升级应用或升级设备版本。
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29## 15500010 删除用户首选项持久化文件失败
30**错误信息**
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32Failed to delete the user preferences persistence file.
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34**错误描述**
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36删除用户首选项持久化文件失败。
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38**可能原因**
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40系统错误导致文件删除失败，可能原因如下：
411. 文件名称不正确。
422. 文件路径不正确。
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44**处理步骤**
45
461. 检查文件名称是否正确。
472. 检查文件路径是否正确。
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49## 15500019 获取订阅服务失败
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51**错误信息**
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53Failed to obtain the subscription service.
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55**错误描述**
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57进行进程间订阅时，获取订阅服务失败。
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59**可能原因**
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61当前平台不支持订阅服务。
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63**处理步骤**
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65需要在当前平台部署订阅服务。
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67## 15501001 上下文环境非Stage模型
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69**错误信息**
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71The operations is supported in stage mode only.
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73**错误描述**
74
75该操作仅支持Stage模型。
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77**可能原因**
78
79当前上下文环境非Stage模型。
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81**处理步骤**
82
83请切换当前上下文环境，使用Stage模型。
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85## 15501002 Options中传入的dataGroupId参数非法
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87**错误信息**
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89Invalid dataGroupId.
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91**错误描述**
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93使用非法dataGroupId参数。
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95**可能原因**
96
97使用的dataGroupId不是从应用市场正常申请的。
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99**处理步骤**
100
101应用从应用市场申请dataGroupId，并正确传入该参数。